不能說(shuō)服朋友的策劃不是好顧問(wèn)
時(shí)間：2016-12-22 08:22:51 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
小編昨天遇到好久不見(jiàn)的朋友Dr.J,他是一個(gè)連續創(chuàng )業(yè)者，目前在做一個(gè)醫療撮合性平臺，初心是幫助醫生找到對口和精準的優(yōu)質(zhì)病人，同樣幫助病人找到最合適的醫生。因為中國的優(yōu)質(zhì)醫療資源十分稀缺，且大部分優(yōu)質(zhì)醫生都集中在大城市的知名三甲醫院，因此，業(yè)務(wù)的起步階段帶有強烈的2B性質(zhì)，一方面需要說(shuō)服大的三甲醫院開(kāi)放資源或者幫助背書(shū)，另外一方面也需要搞定二三線(xiàn)醫院加入平臺體系，從而帶動(dòng)醫生和病人的循環(huán)。
出于職業(yè)敏感和對朋友的關(guān)心，小編建議Dr.J建議要開(kāi)始加強品牌建設，沒(méi)想到引發(fā)了一場(chǎng)非常尖銳的討論。小編說(shuō)品牌建設很重要，朋友說(shuō)因為小編有一把錘子，所以把企業(yè)問(wèn)題都看成了釘子，說(shuō)B2B生意的本質(zhì)是人脈和關(guān)系，不需要品牌，創(chuàng )業(yè)企業(yè)生存最重要，比品牌重要的事有很多，說(shuō)品牌是維生素，而初創(chuàng )企業(yè)需要的是維持生命的碳水化合物。
盡管關(guān)于B2B要不要做品牌的問(wèn)題是老生常談，盡管眉頭心頭都飛過(guò)很多烏鴉，小編覺(jué)得既然自己撩起了話(huà)題，那么含著(zhù)淚也要把理說(shuō)清楚，更何況小編本身就很夠意思呢(咳咳)。
B2B要不要做品牌?要不要做品牌的關(guān)鍵在于做了有什么用。
從消費者或者接受者角度看，品牌的作用簡(jiǎn)單地講有兩個(gè)：區隔和信任背書(shū)。所謂區隔是在指消費者或者接受者心中，這個(gè)品牌的獨特聯(lián)想和印象，是該品牌和其他品牌不一樣的集合，包括標志、形象、調性、業(yè)務(wù)類(lèi)型等，核心是解決用戶(hù)關(guān)于你是誰(shuí)的疑問(wèn)?因為有區隔，同時(shí)也會(huì )給品牌帶來(lái)溢價(jià)，同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，因為品牌不同就可以?xún)r(jià)格不一樣。所謂信任背書(shū)，是指消費者或者接受者對品牌各種綜合印象疊加之后產(chǎn)生的信任感，核心是解決為什么是你的疑問(wèn)?
從企業(yè)的角度看，品牌的作用代表了品牌主對聲譽(yù)的重視，對產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的承諾。并不是說(shuō)有了設計過(guò)的logo、有了漂亮的包裝，或者說(shuō)有個(gè)還不錯的網(wǎng)站就是有了品牌。這些只是品牌的基礎和起點(diǎn)，品牌的建設需要長(cháng)期系統的打造，從內部來(lái)說(shuō)需要對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續努力和用心，從外部來(lái)說(shuō)，需要對品牌調性和價(jià)值觀(guān)進(jìn)行長(cháng)期溝通和傳播。
綜合來(lái)看，品牌在交易過(guò)程中，減少了自家的解釋成本，降低了消費者或者客戶(hù)的選擇成本，同時(shí)增加了品牌溢價(jià)。盡管很多的B2B交易涉及到的人很少，甚至在某些交易中，真的就是人脈和關(guān)系在起作用，但是從市場(chǎng)化和企業(yè)業(yè)務(wù)規?；慕嵌瓤?，品牌具有不可替代的作用，尤其是在出現同類(lèi)型的競爭對手之后。
在非交易過(guò)程中，品牌代表了企業(yè)的承諾，因此，對除了消費者或者客戶(hù)以外的其他利益攸關(guān)者來(lái)說(shuō)，也能產(chǎn)生強大的信任感，比如一定程度上的員工自豪感和歸屬感，這對招募和留住更優(yōu)秀的人才來(lái)說(shuō)，顯性的價(jià)值雖不言而喻，但無(wú)法估量，很多成熟的企業(yè)甚至在品牌建設的維度專(zhuān)門(mén)辟出預算來(lái)做雇主品牌。
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